Poly DA85-M USB Audioprozessor / Adapter

Warum braucht man schnelltrennende QD Headsets im Call-Center? Und wozu der Adapter?

Callcenter-Headsets sollten flexibel sein und Verbindungsmöglichkeiten zu unterschiedlichen Geräten bieten. Egal ob Ihre Mitarbeiter mit einem Tischtelefon im Büro, unterwegs am Smartphone oder am PC über ein Softphone im Homeoffice erreichbar sind. Bei headON bekommen Sie moderne Lösungen, um effizient zu arbeiten.

Die perfekte Lösung für Call-Center Mitarbeiter die MS-Teams nutzen

Der neue intelligente USB-Digitaladapter DA85-M bietet auch für Microsoft Teams zertifizierte Varianten eine Lösung mit MS-Teams Steuerungsfunktionen und erfüllt alle Anforderungen des Hybrid Workings. Zusammen mit Poly EncorePro QD-Headsets die perfekte Lösung für Call-Center Mitarbeiter. Dank des kombinierten USB-A und USB-C Steckers, verbindet sich Ihr QD Headset über den DA85-M Adapter mit Ihrem PC oder Smartphone. Vorhandene Headsets können nun mit Ihrem lokalen Tischtelefon und über Ihren PC/Smartphone mit MS-Teams verwendet werden. Die Quick Disconnect Funktion erlaubt Ihnen, das Headset während des Gesprächs abzustecken, um sich zum Beispiel vom Arbeitsplatz zu entfernen, während Ihr Anrufer direkt in die Warteschleife gelangt. Eine weitere Besonderheit des DA85-M, neben der MS-Teams Taste, ist die Hold Taste für Audio- und Videokonferenzen.

Was spricht noch für ein QD Headset?

Durch einen Y-Adapter am Kabel und Poly Quick Disconnect (QD) Headsets können Sie Ihre Mitarbeiter mit der hocheffektiven „Side-by-Side“ Trainingsmethode einschulen. Zwei Mitarbeiter sitzen hierbei Seite an Seite und können gleichzeitig den selben Anruf tätigen.

Die Adapter sind mit allen Poly QD Headsets abwärts kompatibel.

Warum sind Bluetooth Headsets nichts für Call Center?

Sobald mehrere Mitarbeiter auf engem Raum arbeiten, kann es bei Bluetooth Headsets zu Störungen beim Verbindungsaufbau kommen. Es macht daher wenig Sinn viele Bluetooth Headsets auf engem Raum einzusetzen.