Poly DA85 USB Audioprozessor / Adapter

Warum braucht man schnelltrennende QD Headsets im Call-Center? Und wozu der Adapter?

Callcenter-Headsets sollten flexibel sein und Verbindungsmöglichkeiten zu unterschiedlichen Geräten bieten. Egal ob Ihre Mitarbeiter mit einem Tischtelefon im Büro, unterwegs am Smartphone oder PC-basiert über ein Softphone im Homeoffice erreichbar sind. Bei headON bekommen Sie moderne Lösungen, um effizient zu arbeiten.

Die perfekte Lösung für Call-Center Mitarbeiter

Die neuen intelligenten USB-Digitaladapter (DA75/DA85/DA85-M) bieten zusammen mit Poly EncorePro QD-Headsets die perfekte Lösung für Call-Center Mitarbeiter. Dank des kombinierten USB-A und USB-C Steckers, verbindet sich Ihr QD Headset über den DA85 Adapter mit Ihrem PC oder Smartphone.Vorhandene Headsets können nun mit Ihrem lokalen Tischtelefon und über Ihren PC/Smartphone mit Softphones verwendet werden. Die Quick Disconnect Funktion erlaubt Ihnen, das Headset während des Gesprächs abzustecken, um sich zum Beispiel vom Arbeitsplatz zu entfernen, während Ihr Anrufer direkt in die Warteschleife gelangt. Außerdem haben Sie Steuerungsmöglichkeiten wie die Stummschaltung, Lautstärke oder Anrufannahme.

Was spricht noch für ein QD Headset?

Durch einen Y-Adapter am Kabel und Poly Quick Disconnect (QD) Headsets können Sie Ihre Mitarbeiter mit der hocheffektiven „Side-by-Side“ Trainingsmethode einschulen. Zwei Mitarbeiter sitzen hierbei Seite an Seite und können gleichzeitig denselben Anruf tätigen.

Die Adapter sind mit allen Poly QD Headsets abwärts kompatibel.

Warum sind Bluetooth Headsets nichts für Call Center?

Sobald mehrere Mitarbeiter auf engem Raum arbeiten, kann es bei Bluetooth Headsets zu Störungen beim Verbindungsaufbau kommen. Es macht daher wenig Sinn viele Bluetooth Headsets auf engem Raum einzusetzen.