Jabra Engage 40 MS STEREO USB-C Headset mit Inline-Link

Das für Microsoft Teams zertifizierte Jabra Engage 40 MS Stereo USB-C Headset ist auch im Set mit Inline Link Steuerungseinheit für eine verbesserte Anrufsteuerung erhältlich. Das leichte Headset bietet Tragekomfort und 3 Jahre Garantie sprechen für die Langlebigkeit.

Was kann die Inline-Link MS Steuereinheit?

Als Teams zertifiziertes Headset verfügt die Steuereinheit über eine dedizierte Taste zur Interaktion mit der UC-Plattform. Passen Sie die Lautstärke während eines Gesprächs an, nehmen Sie Anrufe entgegen, schalten Sie das Microfon stumm oder beenden Sie Ihr Telefonat mit nur einem Tastendruck. Außerdem verfügt die Steuereinheit über programmierbare Tasten, zum Beispiel für die Interaktion mit der bevorzugten Contact-Center-Plattform. Die direkte Anrufsteuerung für Amazon Connect, Genesys Cloud CX und NICE CXone funktioniert dabei nahtlos und ist sofort startklar.

Vorteile:

Engage+ Echtzeit Analyse für höchste Kundenzufriedenheit

Die innovative Engage+ (Plus) Software liefert wertvolle Echtzeit-Analysedaten und Live-Unterstützung direkt via Pop-up Fenster auf dem Bildschirm. So behalten Mitarbeiter Gesprächsdauer, Mikrofonposition, Pausen oder häufige Unterbrechungen im Blick und können Kundengespräche während der Unterhaltung selbst optimieren. Auch die Mitarbeiter Einschulung wird mit diesen aussagekräftigen Daten zum Kinderspiel.

In führende Monitor-Lösungen integriert

Dank der Integration in führende Call-Center Monitoring-Lösungen, wie etwa: nectar, Operata oder Virsae, kann der Nutzen dieser Analysefunktion zusätzlich gesteigert und etwaige Probleme schneller identifiziert und gelöst werden.

Doppelte Mikrofonleistung für deutliche Gespräche

Das Engage 40 verfügt über zwei Mikrofone: Eines filtert Hintergrundgeräusche zuverlässig, während das Zweite die Stimme in den Vordergrund bringt. Dies ermöglicht auch eine präzise Transkription mittels Spracherkennungssoftware. In Kombination mit der intuitiven Engage+ Software sorgt die innovative Mikrofontechnologie für harmonische Bedingungen, die dabei helfen können, die durchschnittliche Gesprächsdauer zu verkürzen.

Ganztägiger Tragekomfort garantiert

Gerade Call-Center Mitarbeiter, die das Headset ganztägig nutzen, wünschen sich hohen Tragekomfort. Das Engage 40 erfüllt diese Anforderung durch das geringe Gewicht und mittels intelligent designter Ohrkissen für den perfekten Sitz. Ein innovatives Labyrinth-Muster an den Hörmuscheln minimiert zudem den Druck im Innenohr.

Langlebig und stoßfest, inkl. 3 Jahren Garantie

Das Jabra Engage 40 wurde speziell für die täglichen Anforderungen in Contact-Centern entwickelt. Bei der Entwicklung wurden alle Komponenten rigorosen Tests unterzogen, von der Drehbarkeit des Mikrofonarms bis zur Widerstandsfähigkeit gegen Stöße. Bei 3 Jahren Garantie können Sie ruhig auf die Langlebigkeit vertrauen.

Voller Gehörschutz für Mitarbeiter

Integrierte Geräuschschutzfunktionen, wie IntelliTone™ 2.0, PeakStop™ oder BalancedVoice™ schützen das Gehör Ihrer Mitarbeiter und beugen Ermüdungserscheinungen vor.

Universell und nahtlos einsetzbar – MS Teams zertifiziert

Jabra Engage 40 MS Headsets sind mit allen führenden Contact-Center- und Unified Communications (UC)-Plattformen kompatibel, zB.: Cisco, Unify, Zoom, Google Meet, Amazon Chime. Außerdem verfügen sie über eine integrierte Sprachsteuerung für Amazon Connect, Genesys Cloud CX und NICE Cxone2.

Programmierbares Busylight

Ein gut sichbares Busylight kann über eine Jabra SDK-Integration individuell programmiert werden. So ist klar zu erkennen, ob der Agent gerade ein Gespräch führt, mit der Nachbearbeitung eines Anrufs beschäftigt ist oder zur Verfügung steht, um einem Kollegen zu helfen.

Lieferumfang:

Jabra Engage 40 Stereo MS USB-C Headset, Inline-Link Steuerelement mit MS Teams Taste, Reiseetui