Jabra Engage 40 UC MONO USB-A Headset

Heißen Sie die Zukunft des Call-Center Headsets willkommen: Mit der innovativen Sprachoptimierung, Gehörschutz und dem leistungsstarken 2-Mikrofon-System, verbessert das Jabra Engage 40 UC Mono Headset Ihre Gespräche. Es ist ultraleicht, robust, flexibel und liefert eine sehr gute Geräuschisolierung. Dank Engage+ Echtzeit-Analyse können Kundengespräche sofort verbessert werden.

Vorteile:

Engage+ Echtzeit Analyse für höchste Kundenzufriedenheit

Die innovative Engage+ (Plus) Software liefert wertvolle Echtzeit-Analysedaten und Live-Unterstützung direkt via Pop-up Fenster auf dem Bildschirm. So behalten Mitarbeiter Gesprächsdauer, Mikrofonposition, Pausen oder häufige Unterbrechungen im Blick und können Kundengespräche während der Unterhaltung selbst optimieren. Auch die Mitarbeiter Einschulung wird mit diesen aussagekräftigen Daten zum Kinderspiel. Benötigt während des Betriebs keine Internetverbindung und läuft auf Windows 10 und Windows 11. Engage+ kann für viele Nutzer gleichzeitig bereitgestellt werden, auf Jabra.com.de steht eine MSI-Datei zur Verfügung, die Mass-Deployment ermöglicht.

In führende Monitor-Lösungen integriert

Dank der Integration in führende Call-Center Monitoring-Lösungen, wie etwa: nectar, Operata oder Virsae, kann der Nutzen dieser Analysefunktion zusätzlich gesteigert und etwaige Probleme schneller identifiziert und gelöst werden.

Doppelte Mikrofonleistung für deutliche Gespräche

Das Engage 40 verfügt über zwei Mikrofone: Eines filtert Hintergrundgeräusche zuverlässig, während das Zweite die Stimme gestochen scharf in den Vordergrund bringt. Dies ermöglicht auch eine präzise Transkription mittels Spracherkennungssoftware. In Kombination mit der intuitiven Engage+ Software sorgt die innovative Mikrofontechnologie für harmonische Bedingungen, die dabei helfen können, die durchschnittliche Gesprächsdauer zu verkürzen.

Ganztägiger Tragekomfort garantiert

Gerade Call-Center Mitarbeiter, die das Headset ganztägig nutzen, wünschen sich hohen Tragekomfort. Das Engage 40 erfüllt diese Anforderung einerseits durch das geringe Gewicht von lediglich 45g andererseits mit intelligent designten Ohrkissen für einen perfekten Sitz. Außerdem minimiert ein Labyrinth-Muster an der Hörmuschel den Druck im Innenohr.

Langlebig und stoßfest - 3 Jahren Garantie

Das Jabra Engage 40 wurde speziell für die täglichen Anforderungen in Contact-Centern entwickelt. Dabei wurden alle Komponenten rigorosen Tests unterzogen, von der Drehbarkeit des Mikrofonarms bis zur Widerstandsfähigkeit gegen Stöße. Mit 3 Jahren Garantie können Sie ruhig auf seine Langlebigkeit vertrauen.

Ermöglicht hochpräzise Kundengespräche

Geräuschisolierende Hörmuschel und fortschrittliche Lautsprechertechnologie ermöglichen präzisere Gespräche – auch in lärmintensiven Umgebungen.

Voller Gehörschutz für Mitarbeiter

Dank integrierter Gehörschutzfunktionen werden die Ohren von Call-Center-Agents geschützt. IntelliTone™ 2.0 hält die durchschnittliche Lärmbelastung auf einem unbedenklichen Niveau. PeakStop™ verhindert Lärmspitzen über 105 dB. Mit BalancedVoice™ führen Mitarbeiter ausbalancierte Gespräche und dies beugt Ermüdungserscheinungen vor und erhöht die Produktivität.

Universell und nahtlos einsetzbar

Die Headsets der Engage 40 Serie können mit PC oder MAC genutzt werden und sind mit allen führenden Contact-Center- und Unified Communications (UC)-Plattformen kompatibel, zB.: Cisco, Unify, Zoom, Google Meet, Amazon Chime. Außerdem verfügen sie über eine integrierte Sprachsteuerung für Amazon Connect, Genesys Cloud CX und NICE Cxone2.

Programmierbares Busylight

Das rundum sichtbare Busylight, verhindert nicht nur ungewollte Störungen, sondern kann sogar individuell programmiert werden. So ist klar zu erkennen, ob der Agent gerade ein Gespräch führt, mit der Nachbearbeitung eines Anrufs beschäftigt ist oder zur Verfügung steht, um einem Kollegen zu helfen. Die Einstellungen werden dabei über eine Jabra SDK-Integration vorgenommen. Alle Jabra USB-Headsets werden von der Jabra Direct- und Xpress-Software unterstützt und können von Drittanbieter-Plattformen über die Jabra SDK’s (Software Development Kits) integriert werden.

Lieferumfang:

Jabra Engage 40 UC Mono USB-A Headset, Reiseetui