Jabra Engage 40 UC STEREO USB-C Headset

Heißen Sie die Zukunft des Call-Center Headsets willkommen: Mit der innovativen Sprachoptimierung, Gehörschutz und dem leistungsstarken 2-Mikrofon-System, verbessert das Jabra Engage 40 UC Stereo Headset Ihre Gespräche. Es ist ultraleicht, robust, flexibel und liefert eine sehr gute Geräuschisolierung. Dank Engage+ Echtzeit-Analyse können Kundengespräche sofort verbessert werden.

Vorteile:

Engage+ Echtzeit Analyse für höchste Kundenzufriedenheit

Die innovative Engage+ (Plus) Software liefert wertvolle Echtzeit-Analysedaten und Live-Unterstützung direkt via Pop-up Fenster auf dem Bildschirm. So behalten Mitarbeiter Gesprächsdauer, Mikrofonposition, Pausen oder häufige Unterbrechungen im Blick und können Kundengespräche während der Unterhaltung selbst optimieren. Auch die Mitarbeiter Einschulung wird mit diesen aussagekräftigen Daten zum Kinderspiel. Die Software benötigt während des Betriebs keine Internetverbindung und läuft auf Windows 10 und Windows 11.

In führende Monitor-Lösungen integriert

Dank der Integration in führende Call-Center Monitoring-Lösungen, wie etwa: nectar, Operata oder Virsae, kann der Nutzen dieser Analysefunktion zusätzlich gesteigert und etwaige Probleme schneller identifiziert und gelöst werden.

Doppelte Mikrofonleistung für deutliche Gespräche

Das Engage 40 verfügt über zwei Mikrofone: Eines filtert zuverlässig Hintergrundgeräusche, während das Zweite die Stimme in den Vordergrund bringt. Dies ermöglicht auch eine präzise Transkription mittels Spracherkennungssoftware. In Kombination mit der intuitiven Engage+ Software sorgt die innovative Mikrofontechnologie für harmonische Bedingungen, die dabei helfen können, die durchschnittliche Gesprächsdauer zu verkürzen.

Langlebig und stoßfest - 3 Jahren Garantie

Das Jabra Engage 40 wurde speziell für die täglichen Anforderungen in Contact-Centern entwickelt. Dabei wurden alle Komponenten rigorosen Tests unterzogen, von der Drehbarkeit des Mikrofonarms bis zur Widerstandsfähigkeit gegen Stöße. Mit 3 Jahren Garantie können Sie ruhig auf seine Langlebigkeit vertrauen.

Voller Gehörschutz für Mitarbeiter

Die integrierten Gehörschutzfunktionen schützen das Gehör Ihrer Call Center Agents. IntelliTone™ 2.0 hält die durchschnittliche Lärmbelastung auf einem unbedenklichen Niveau. PeakStop™ verhindert Lärmspitzen über 105 dB. Und dank BalancedVoice™ führen Mitarbeiter ausbalancierte Gespräche was Ermüdungserscheinungen vorbeugt und die Produktivität erhöht.

Universell und nahtlos einsetzbar

Die Headsets der Engage 40 Serie können mit PC oder Mac genutzt werden und sind mit allen führenden Contact-Center- und Unified Communications (UC)-Plattformen kompatibel, zB.: Cisco, Unify, Zoom, Google Meet, Amazon Chime. Außerdem verfügen sie über eine integrierte Sprachsteuerung für Amazon Connect, Genesys Cloud CX und NICE Cxone2.

Programmierbares Busylight

Das rundum sichtbare Busylight, verhindert nicht nur Unterbrechungen während wichtiger Gespräche, sondern kann auch individuell programmiert werden um zu signalisieren, ob der Mitarbeiter beschäftigt ist oder zur Verfügung steht. Die Einstellungen werden dabei über eine Jabra SDK-Integration vorgenommen. Alle Jabra USB-Headsets werden von der Jabra Direct- und Xpress-Software unterstützt und können von Drittanbieter-Plattformen über die Jabra SDK’s integriert werden.

Lieferumfang:

Jabra Engage 40 UC Stereo USB-C Headset, Reiseetui