Epos ATC 1 Schulungskabel

Überblick

Das EPOS ATC 1 ist ein spezialisiertes Schulungs- und Zuhörkabel, das die gleichzeitige Nutzung von zwei EPOS- bzw. Sennheiser-kompatiblen Headsets an einer einzigen 3,5-mm-Klinkenbuchse ermöglicht. Es richtet sich an Supervisoren, Trainer und Qualitätsverantwortliche in Call Centern und Kundenkontaktzentren, die Mitarbeitende in Echtzeit begleiten und coachen möchten. Das Kabel erlaubt dem Trainer, das laufende Gespräch passiv mitzuhören, ohne selbst sprechen oder in die Kommunikation eingreifen zu können – eine klare, technisch einfache Lösung für strukturiertes On-the-Job-Training.

Highlights & Vorteile

• Simultane Verbindung von zwei Headsets an einer einzigen 3,5-mm-Klinkenbuchse – kein zusätzlicher Adapter oder Splitter notwendig
• Rein passives Zuhören: Der zweite Nutzer (Supervisor/Trainer) kann das Gespräch mithören, ohne selbst sprechen zu können – keine ungewollten Eingriffe in das Telefonat
• Kompatibel mit EPOS- und Sennheiser-Headsets mit 3,5-mm-Klinkenstecker, sodass es sich nahtlos in bestehende Headset-Infrastrukturen integriert
• Steckfertig und wartungsfrei – keine Software, kein Treiber, keine Konfiguration erforderlich
• Kompaktes, robustes Kabeldesign für den täglichen Einsatz in professionellen Call-Center-Umgebungen
• Kosteneffiziente Alternative zu softwarebasierten Monitoring-Lösungen für die direkte Begleitung am Arbeitsplatz

Technische Details

• Typ: Schulungs-/Zuhörkabel (Listening-Only-Konfiguration für den zweiten Anschluss)
• Anschlüsse: 3,5-mm-Klinkenstecker (kompatibel mit EPOS/Sennheiser-Headsets)
• Kompatibilität: EPOS- und Sennheiser-Headsets mit 3,5-mm-Klinkenbuchse
• Herstellerartikelnummer: 1000760
• EAN: 4044155000467

Einsatzbereiche

Das EPOS ATC 1 ist speziell für den Einsatz in Call Centern, Kundenkontaktzentren und Service-Centern konzipiert, in denen strukturiertes Training und Qualitätssicherung am Arbeitsplatz eine zentrale Rolle spielen. Typische Anwendungsfälle umfassen die Einarbeitung neuer Mitarbeitender, das Live-Coaching durch Supervisoren, die Qualitätsprüfung von Kundengesprächen sowie interne Audits. Überall dort, wo ein Trainer oder Vorgesetzter ein Gespräch in Echtzeit mitverfolgen muss, ohne den natürlichen Gesprächsablauf zu stören, bietet das ATC 1 eine einfache und zuverlässige Lösung.

Lieferumfang

• 1x EPOS ATC 1 Schulungskabel