Poly Plus für Studio X52 & TC10 Service 3 Jahre

Überblick

Der Poly Plus Service (3 Jahre) für das Studio X52 und den TC10 Touch Controller ist ein professioneller Servicevertrag, der speziell auf die Anforderungen von Unternehmen ausgelegt ist, die ihre Videokonferenz-Infrastruktur langfristig absichern möchten. Der Vertrag ergänzt das Poly Studio X52 All-in-One-Videokonferenzsystem und den TC10 Touch Controller um erweiterte Supportleistungen, die über den Standard-Herstellerservice hinausgehen. Gerade in unternehmenskritischen Kommunikationsumgebungen, in denen Ausfallzeiten direkte Auswirkungen auf Geschäftsprozesse haben, schafft dieser Servicevertrag die nötige Planungssicherheit.

Highlights & Vorteile

• 3 Jahre Laufzeit – planbare Servicekosten ohne unerwartete Ausgaben für Support oder Austauschgeräte über den gesamten Vertragszeitraum
• Priorisierter technischer Support direkt bei Poly – kürzere Wartezeiten und bevorzugte Bearbeitung gegenüber Basis-Supportkunden
• Erweiterter Hardware-Austausch – im Fehlerfall wird das Studio X52 oder der TC10 durch ein Ersatzgerät substituiert, ohne langwierige Reparaturprozesse abwarten zu müssen
• Abdeckung für beide Komponenten – der Servicevertrag gilt kombiniert für das Studio X52 sowie den zugehörigen TC10 Touch Controller als einheitliche Videokonferenzlösung
• Softwareupdates und Firmware-Support inklusive – Ihr System bleibt über die gesamte Vertragslaufzeit auf aktuellem Stand und kompatibel mit aktuellen UC-Plattformen
• Investitionsschutz für hochwertige Hardware – das Poly Studio X52 zählt zur gehobenen Videokonferenzkategorie, ein strukturierter Servicevertrag verlängert den wirtschaftlichen Nutzungshorizont erheblich

Technische Details

• Servicelaufzeit: 3 Jahre ab Aktivierung
• Servicelevel: Poly Plus (erweitert gegenüber Poly Standard)
• Kompatible Hardware: Poly Studio X52 & Poly TC10 Touch Controller
• Supportkanal: Priorisierter Zugang zum Poly Enterprise Support
• Lieferform: Elektronische Lizenz / Serviceaktivierung (kein physisches Paket)

Einsatzbereiche

Der Poly Plus Service eignet sich besonders für mittlere und große Unternehmen, die das Poly Studio X52 in Besprechungsräumen, Huddle Rooms oder dedizierten Videokonferenzräumen einsetzen. Überall dort, wo Meetings mit externen Partnern, Kunden oder internationalen Teams über Plattformen wie Microsoft Teams oder Zoom stattfinden, ist eine garantierte Systemverfügbarkeit geschäftskritisch. Branchen wie Finanzdienstleistung, Gesundheitswesen, öffentliche Verwaltung und professionelle Dienstleister, die auf zuverlässige Kommunikationsinfrastruktur angewiesen sind, profitieren besonders von den definierten Reaktionszeiten und dem priorisierten Austauschservice dieses Vertrags.